Política de Privacidade

Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é:

Dados que coletamos

Coletamos os dados necessários para a prestação dos nossos serviços e para melhorar sua experiência. Os dados incluem:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, razão social
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito e dados de transação PIX (processados pelo Asaas, nosso gateway de pagamento)
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas e tempo de permanência
• Dados de acesso: e-mail e senha (armazenada com criptografia) para login no painel do cliente
• Dados do site do cliente: domínio escolhido, conteúdos enviados para montagem do site (textos, imagens, logomarca)

Dados de cartão de crédito não são armazenados em nossos servidores. O processamento é realizado integralmente pela plataforma Asaas, que possui certificação PCI DSS.

Para que usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar sua compra e gerenciar sua assinatura
• Criar e manter seu site profissional
• Registrar o domínio em seu nome
• Enviar comunicações sobre sua conta (faturas, avisos de manutenção, novidades)
• Prestar suporte técnico
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Cookies e rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência de navegação e medir o desempenho das nossas páginas:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site e do painel do cliente (autenticação, preferências)
• Cookies de análise: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics, quando ativado)
• Cookies de marketing: para mensuração de campanhas publicitárias (Meta Pixel, quando ativado)

Cookies de análise e marketing só serão ativados com seu consentimento prévio.

Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com as seguintes partes, exclusivamente para os fins descritos:

• Asaas: gateway de pagamento responsável pelo processamento de cobranças e emissão de faturas
• Registro.br: para registro do domínio em nome do cliente
• Serviço de hospedagem: infraestrutura de servidores para manter o site no ar
• Google: para configuração do Google Meu Negócio e Analytics (quando ativado)

Apenas funcionários autorizados da Produz Site têm acesso aos dados pessoais dos clientes. Divulgação a terceiros não listados acima só ocorrerá com consentimento expresso do titular.

Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei:

• Dados de conta e assinatura: enquanto o contrato estiver ativo + 5 anos após o encerramento (prazo fiscal)
• Dados de navegação e cookies: até 90 dias ou até revogação do consentimento
• Conteúdos do site do cliente: até 30 dias após o cancelamento da assinatura
• Dados de contato: enquanto o relacionamento estiver ativo

Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar quais dados temos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos dados coletados com base em consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Opor-se ao tratamento de dados realizado com base em interesse legítimo

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@produzsite.com.br ou pelo WhatsApp (82) 99684-4796. Respondemos em até 5 dias úteis.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Comunicação criptografada via HTTPS em todo o site
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt), nunca em texto puro
• Dados de pagamento processados pelo Asaas com certificação PCI DSS
• Acesso restrito aos dados apenas aos colaboradores diretamente envolvidos
• Backups regulares da infraestrutura

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, você será notificado conforme exigido pela LGPD.

Menores de idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos ou empresas. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato para que possamos excluí-los imediatamente.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou obrigações legais. A data da última atualização será indicada no topo desta página.

Recomendamos que você consulte esta página regularmente. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação da versão atualizada.

Fale conosco

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos como titular de dados: